Практический разбор заказов и резервов в 1С:УНФ. Схемы зависят от версии. Методика — в документации УНФ на 1С:ИТС.
Короткий вывод
В УНФ менеджер часто смотрит остаток в карточке и обещает отгрузку «сегодня». Карточка не видит чужой резерв, заказ в работе и перемещение между складами. Клиент приезжает, товара нет, в чате начинается ручная перестановка.
Сначала научите заказ резервировать только то, что можно отдать
этому покупателю. Затем раз в неделю чистите заказы без движения. Тот же сюжет в торговле крупнее — в статье
про резервы УТ.
Склад мелкого опта и планшет, без логотипов и читаемого текста
Что должен уметь заказ, прежде чем обещать дату
- склад и организация в заказе те же, с которых потом отгрузите;
- резерв ставится осознанно, а не «по умолчанию на всех»;
- если товара нет — заказ идёт в закупку или производство, а не в фантазию менеджера;
- отмена и корректировка снимают резерв сразу.
Не проводите расходную накладную мимо заказа «чтобы быстрее». Резерв останется, остаток разъедется, обмен с
1С:Бухгалтерией увезёт одну правду, склад — другую.
Где резервы зависают в небольшой фирме
- Клиент передумал, заказ не закрыли.
- Отгрузили частью, хвост висит месяцами.
- Переместили товар на розничную точку, резерв остался на оптовом складе.
- Два менеджера зарезервировали одну и ту же коробку «на всякий случай».
Отчёт по заказам с резервом старше согласованного срока — обязательная пятничная уборка, не героизм кладовщика.
Три коробки как заказ, резерв и отгрузка, без текста и логотипов
Короткое правило на отдел продаж
- нельзя обещать дату без резерва или понятного срока поставки;
- нельзя держать резерв дольше N дней без оплаты или подтверждения;
- нельзя править количество в заказе комментарием.
УНФ прощает меньше, чем кажется: в маленькой базе ошибка видна клиенту быстрее, чем в холдинге.
Контакты: it-digit.ru/about/contacts · +7 (495) 646-01-17 · sales@it-digit.ru
